Aftersales gesprek betekenis

Aftersales is het contact opnemen met een klant nadat hij een product of dienst bij je heeft gekocht. Bij B2C verkoop gebeurt aftersales vaak alleen bij duurdere aankopen, maar vooral bij B2B verkoop is het een erg belangrijk onderdeel van het klantcontact. Aftersales. Het klantencontact nadat een aankoop heeft plaatsgevonden noemen we aftersales. Dit kan bestaan uit klantenservice op initiatief van de klant (wanneer deze tegen problemen aanloopt). Veel bedrijven hebben daarnaast een actieve houding als het om after sales gaat.

Aftersales gesprek betekenis Aftersales verwijst naar alle activiteiten die plaatsvinden nadat een klant een product of dienst heeft gekocht. Het doel is om de klant tevreden te houden en de relatie te versterken. Dit kan variëren van een eenvoudige follow-up e-mail tot uitgebreide ondersteuning of service na de verkoop.

Klantenservice

Vind zelf je antwoord op je vraag over bestellingen, facturen, abonnementen en meer. Neem contact op met KPN via chat, telefoon, forum of een winkel in de buurt. Vind hier antwoorden op je vragen over abonnementen, in- en uitchecken, geld terug, fietsen en meer. Neem contact op met de NS via chat, telefoon of NS Community.

Klantenservice Ziggo biedt je hulp met je abonnement, internet, televisie, telefonie, facturen, gegevens en installeren. Download de Vodafone & Ziggo app voor meer service en storingen informatie.

Verkoopgesprek

Leer hoe je een verkoopgesprek voorbereid, opent, inventariseert en afsluit met deze handige checklist. Download de gratis formats voor gestructureerde vraagstelling en offertepresentatie. Een gestructureerd verkoopgesprek vergroot je kansen op succes. Door het model van zeven fases te volgen, zorg je ervoor dat je niets overslaat en het gesprek effectief leidt. Blijf oefenen, pas de technieken aan op je eigen stijl en zorg ervoor dat je altijd inspeelt op de klantbehoeften. Verkoopgesprek Van een succesvol salesgesprek opbouw, tot ijzersterke zinnen in je verkoopgesprek én de perfecte voorbereiding. Lees het hier.

Klanttevredenheid

Klanttevredenheid vertelt je iets over de mate waarin je klanten tevreden zijn over de dienst of het product die jouw bedrijf levert. Er is bedrijven veel aan gelegen om tevreden klanten te hebben, immers het is waarschijnlijker dat tevreden klanten nog een keer bij het bedrijf terugkomen en wellicht vertellen ze anderen over de positieve ervaringen met het bedrijf, wat kan leiden tot nieuwe. Leer hoe je klanttevredenheid kunt meten en verhogen met tips en voorbeelden. Ontdek waarom klanttevredenheid een belangrijke indicatie is van aankoopintentie, klantloyaliteit en winst.

Klanttevredenheid De klanttevredenheid beïnvloedt namelijk ook hoe die klant over jou spreekt tegenover anderen. Is iemand héél ontevreden over je service, dan mag je er zeker van zijn dat anderen dat, in een gesprek of via sociale media, zullen te horen krijgen.

Service na verkoop

De lijst met merken die onder onze dienst na verkoop vallen, kan je hier raadplegen. Heb je een vraag over een toestel dat onder deze diensten valt? Stuur ze met de nodige details naar service@ We volgen dit zo snel mogelijk voor jou op. Service na verkoop elektrische bakfiets Baladeur via Bizbike 7 jaar garantie op alle niet-elektrische onderdelen, 2 jaar op alle elektrische onderdelen en levenslang op het frame. 1 gratis onderhoud binnen 6 maanden of t.e.m. km (afhankelijk van wat zich het eerste voordoet).

Service na verkoop Service na verkoop Een woning kopen is voor velen een grote stap die gepaard kan gaan met heel wat bezorgdheden. Bij Citynest kan je erop vertrouwen dat je zorgen uit handen worden genomen, niet alleen voor en tijdens, maar ook na je verhuis!.